Aviso de privacidad

Identidad y domicilio del Responsable

Sello Imperial, S.A.P.I. de C.V. con domicilio en ________________________, es el Responsable del Tratamiento de Datos Personales, con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante LFPDPPP), así como la demás normatividad en la materia vigente.

Datos Personales que serán sometidos a tratamiento

Obtención de datos personales:

El Responsable recabará datos personales a través de los siguientes medios:

Datos personales tratados.

Categorías
Subcategorías
Datos personales

Identificación y contacto.

Nombre completo, domicilio completo, fecha y lugar de nacimiento, sexo o género, nacionalidad, estado civil, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes con homoclave (RFC), régimen fiscal, identificación oficial como INE, cartilla o pasaporte (tipo, número y vigencia), tarjeta de Residencia Expedida por el Instituto Nacional de Migración en el caso de extranjeros.

Medios y datos de contacto electrónicos e informáticos.

Teléfono particular, teléfono celular, correo electrónico, firma autógrafa.

Laborales.

Ocupación o profesión, actividad económica.

Datos patrimoniales o financieros

Financieros y Patrimoniales.

De igual forma, dependiendo de la operación que se realice se podrán tratar los siguientes datos personales: Número de crédito, número de cliente único, importe del avalúo de la garantía, así como el importe de adeudo de crédito.

Datos Personales Sensibles. El Responsable no tratará datos personales sensibles.

Datos Personales de Niños, Niñas, Adolescentes y Personas con Incapacidad Jurídica. El Responsable no tratará datos personales de esta categoría de titulares.

Finalidades del tratamiento de los Datos Personales

La LFPDPPP establece que por regla general todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento del Titular, salvo las excepciones que contempla la misma Ley.
Finalidades Primarias: Son necesarias para la existencia de la relación jurídica entre el titular y el responsable, por lo que para su consecución se requiere su consentimiento; no obstante, en ciertos supuestos específicos se podrá determinar si una excepción al consentimiento es aplicable si se cumplen las condiciones necesarias.

Finalidades

  1. Verificar y confirmar la identidad del Titular.
  2. Validar que la información proporcionada por el Titular sea veraz y correcta.
  3. Realizar cotizaciones y valuaciones de joyería, monedas y oro; así como de bienes muebles e inmuebles, incluyendo automóviles.
  4. La compra, venta, importación, exportación, promoción, intermediación, distribución y comercialización de oro, plata y demás metales preciosos, ya sea en forma de barras, monedas, centenarios, joyas, piezas terminadas o pedacería; así como de bienes muebles e inmuebles, incluyendo automóviles.
  5. Valuación, tasación y peritaje de joyas, relojes, monedas, lingotes y metales preciosos; así como de bienes muebles e inmuebles, incluyendo automóviles.
  6. Análisis y verificación de la pureza, peso y autenticidad de los materiales, incluyendo metales preciosos, así como de bienes muebles e inmuebles, tales como vehículos automotores y propiedades inmobiliarias, mediante la aplicación de pruebas físicas, químicas, tecnológicas y documentales.
  7. El resguardo, depósito seguro, custodia y administración de oro, metales preciosos y joyas, así como de bienes muebles e inmuebles, incluyendo automóviles.
  8. Cumplir con las obligaciones y ejercer los derechos derivados de la relación jurídica entablada entre Responsable y el Titular.
  9. Realizar cargos relacionados con la venta de joyas, oro, metales precios y monedas, así como de bienes muebles e inmuebles, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, vehículos automotores, automóviles y propiedades inmobiliarias.
  10. Emitir tickets y guías sobre los productos vendidos.
  11. Atender la solicitud de pago del siniestro del bien pignorado por el Titular, ya sea un bien mueble o inmueble, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, vehículos automotores, automóviles y propiedades inmobiliarias, que se encuentren en depósito del Responsable con motivo del crédito otorgado, en su caso.
  12. Realizar subrogación de derechos de cobro.
  13. Garantizar la trazabilidad, control y cumplimiento normativo en el manejo de metales preciosos.
  14. Realizar las gestiones correspondientes con el propósito de que los Datos Personales en todo momento se mantengan actualizados, y correctos y completos, en cumplimiento al principio de calidad estatuido por la LFPDPPP.

Finalidades Secundarias: No son necesarias para la existencia de la relación entre el titular y el Responsable; sin embargo, resultan complementarias para otorgar un mejor servicio y para su consecución se requiere su consentimiento tácito:

  1. Mejorar la atención del cliente.
  2. Enviar comunicados relacionados con ofertas, mensajes promocionales, comunicados con fines mercadotécnicos, publicitarios y de prospección comercial sobre productos y/o servicios nuevos o existentes y con productos y/o servicios de terceros socios comerciales que pudieren ser de su interés.
  3. Realizar investigaciones o análisis estadísticos sobre el funcionamiento de la tecnología que da soporte al Servicio para poder realizar mejores técnicas, de seguridad, de funcionamiento, de usabilidad y comerciales.
  4. Aplicar encuestas, estudios de mercado, participar en eventos, concursos, trivias, juegos y sorteos, participar en redes sociales, chats e información que nos permita evaluar la calidad de los productos y/o servicios.
  5. Contactar al Titular de los datos personales por medio de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto SMS, mensajes por aplicación o por cualquier otro medio impreso, digital, visual, sonoro o por medio de cualquier otra tecnología; por parte de las empresas filiales, afiliadas o bajo el control común del Responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas en materia de protección de datos personales; con el propósito de informar u ofrecer servicios y/o productos complementarios y/o diversos a los contratados, así como descuentos, promociones y/o publicidad.

Transferencias y sus finalidades. (Con quien se comparten los Datos Personales)

El Responsable realizará comunicación de los Datos Personales vía transferencia con aquellos socios comerciales con quienes se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios ofertados, en beneficio del Titular; y se entiende que al no manifestar oposición a este Aviso de Privacidad lo autoriza. En caso de que el titular no desee se realicen este tipo de comunicaciones podrá revocar el consentimiento antes referido en cualquier momento, mediante el procedimiento que para tal efecto se establece en el apartado denominado “Medio y procedimiento para ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (los “Derechos ARCO”) Y Revocación del Consentimiento” del Aviso de Privacidad. Asimismo, con el propósito de que el Responsable realice las finalidades primarias y secundarias descritas en el apartado anterior, usted manifiesta su consentimiento para que el Responsable, en los supuestos que se actualice pudiera compartir sus datos personales de la siguiente forma:

Categorías de Destinatarios
Motivos para compartir tu información personal.
Proveedores de servicios
Para realizar servicios que les subcontratamos, como procesamiento de pagos, marketing, investigación, cumplimiento, auditorías, gobierno corporativo, comunicaciones, desarrollo de TI, mantenimiento, alojamiento en la nube (cloud) o en on premise (servidores), así como el soporte y operaciones de servicio al cliente. Lo anterior, operando bajo nuestra dirección y en nuestro nombre
Socios de publicidad
Para que puedan ayudarnos a ofrecer publicidad más relevante para ti en los Servicios y las aplicaciones móviles, así como nos ayuden a medir la efectividad de los anuncios.
Autoridades
Cuando vayan acompañadas de una citación u otra documentación legal que requiera que el Responsable atienda. Dichas autoridades incluyen tribunales, gobiernos, fuerzas del orden y reguladores.
Sociedades controlantes, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable
Para llevar a cabo nuestras operaciones comerciales diarias y poder mantener, mejorar y proporcionarte los servicios en los sitios web y las aplicaciones móviles.

Asimismo, se informa que se podrán realizar las transferencias contempladas en el artículo 36 de la LFPDPPP, fracción III, realizadas a empresas, para ofrecerle otros productos complementarios, realizar el análisis de información, soporte técnico y desarrollo de infraestructura, auditorías, controles corporativos, contacto y prospección comercial.
El Titular podrá oponerse a aquellas transferencias sujetas a su consentimiento, conforme al proceso y plazos que se describen en el siguiente apartado. Con el propósito de cumplir con la consecución de lo previsto en las Finalidades, el Titular autoriza expresamente al Responsable para transferir a sus empresas subsidiarias, afiliadas, con una sociedad del mismo grupo, o bien, con aliados comerciales; la información de acceso. No obstante; el Titular podrá revocar el mandato antes referido en cualquier momento, mediante el procedimiento que para tal efecto se establece en el apartado denominado “Medio y procedimiento para ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (los “Derechos ARCO”) Y Revocación del Consentimiento” del Aviso de Privacidad.

Opciones y medios para limitar el uso y divulgación de sus datos personales.

Cuando usted requiera limitar el uso, transferencia o divulgación de los datos personales que nos proporciona, podrá solicitarlo haciendo llegar su solicitud a la siguiente dirección de correo: ________________________ enviando un escrito libre al domicilio indicado en el apartado Identidad y Domicilio del Responsable.

Departamento de Protección de Datos Personales

Para cualquier aclaración, comentario, queja o inconformidad con respecto a la política de privacidad del Responsable, el Titular podrá enviar su petición al Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico: ________________________quien dará respuesta a la petición en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Conservación y Seguridad de los Datos Personales

El Responsable y/o sus encargados, resguardan y garantizan la seguridad y confidencialidad de la información y documentación del Titular, así como aquellos actos, operaciones y servicios reportados, por al menos diez años a partir de que concluya la relación jurídica entre el Titular y el Responsable, sin perjuicio de cumplir con los deberes de confidencialidad y seguridad previstos en la LFPDPPP y su reglamento. El Responsable; se compromete a cumplir de la mejor manera posible con las medidas y controles de seguridad, así como con las regulaciones nacionales e internacionales.

Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno

En caso de que el Titular considere que su derecho de protección de los Datos Personales ha sido lesionado por el tratamiento indebido de los mismos por parte del Responsable y/o sus encargados, podrá interponer queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Uso de Cookies, Web Beacons u otras tecnologías.

Los Sitios Web utilizan mecanismos de medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, que le permiten recabar los Datos Personales de manera automática y simultánea al tiempo que el Titular hace contacto con los mismos, entre ellos, Cookies y Web Beacons para simplificar la navegación. Estas Cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Puede buscar información sobre los navegadores conocidos y averiguar cómo ajustar las preferencias de lasCookies en los siguientes sitios web:.

En el caso de empleo de Cookies, el botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevas Cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las Cookies.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de actualizar o modificar periódicamente el Aviso de Privacidad conforme a los cambios de las prácticas de información, en atención a las novedades legislativas y políticas internas. Dichas modificaciones se harán del conocimiento de los titulares en los medios de contacto o por medios electrónicos. Se recomienda al Titular ponerse en contacto con el Departamento de Datos Personales para consultar el Aviso de Privacidad.

Fecha de actualización: Junio 2026.